Wat is Shopify Markets?
Shopify Markets is een geïntegreerde oplossing binnen Shopify die het mogelijk maakt om wereldwijd te verkopen vanuit één centrale webshop. Voor Nederlandse webshops die internationaal willen groeien, biedt Shopify Markets dé oplossing voor Shopify cross border verkoop. Je kunt snel internationaal opschalen of experimenteren in nieuwe markten voordat je verder investeert.
Elke markt is anders, dus maatwerk is vereist voor een goede klantbeleving. Met Shopify Markets kun je per markt aanpassingen maken: het productaanbod, de productprijzen en de domeinnaam zijn slechts enkele voorbeelden. In combinatie met features zoals Shopify multi language en Shopify multi currency zet je eenvoudig een klantbeleving neer die per markt verregaand gelokaliseerd is.
Naast eenvoudig internationaal uitbreiden, kan Shopify Markets ook een kostenbesparing betekenen: apps en integraties hoeven maar voor één store ingericht te worden. Daarbij moet je wel rekening houden met de verschillende markten binnen de store. Deze kostenbesparing brengt je total cost of ownership (TCO) terug—het effect op de TCO kunnen wij voor je berekenen.
Shopify heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in Shopify Markets, en er worden in elke release van Shopify Editions nieuwe features aangekondigd. Hierdoor is deze setup in veel gevallen beter dan de traditionele multi-store aanpak die we merchants voorheen adviseerden. Bij Code zien we in 2024 de beweging naar Shopify Markets enorm versnellen. Tegenwoordig draait 70-80% van de stores die Code oplevert op Shopify Markets.
Belangrijkste features van Shopify Markets
1. Gelokaliseerde content (Shopify multi language)
Bied je klanten een naadloze winkelervaring door je webshop te vertalen in hun eigen taal. Met Shopify multi language kun je eenvoudig meerdere talen toevoegen en beheren binnen je store. Gebruik apps zoals Shopify Translate & Adapt om je content te vertalen en aan te passen aan culturele nuances. Dit verhoogt het vertrouwen van internationale klanten en kan je conversieratio's aanzienlijk verbeteren.
2. Lokale valuta (Shopify multi currency)
Bied je klanten de mogelijkheid om af te rekenen in hun eigen munteenheid met ondersteuning voor meer dan 130 valuta's. Shopify Markets houdt wisselkoersen automatisch up-to-date, zodat prijzen altijd accuraat en consistent zijn. Onderzoek toont aan dat het aanbieden van lokale valuta het aantal verlaten winkelmandjes met tot wel 33% kan verminderen, wat direct bijdraagt aan hogere conversies en klanttevredenheid.
3. Aangepaste prijzen per regio
Optimaliseer je internationale prijsstrategie door specifieke prijzen of procentuele aanpassingen per product en per regio in te stellen. Je kunt ervoor kiezen om regionale belastingen in of exclusief je prijzen op te nemen, afhankelijk van de lokale wetgeving en marktpraktijken. Dit geeft je de flexibiliteit om je marge te behouden en concurrerend te blijven in verschillende markten.
4. Gelokaliseerde domeinen en verbeterde SEO
Shopify Markets maakt het mogelijk om bezoekers automatisch om te leiden naar hun lokale domein op basis van hun geografische locatie, zoals yourshop.nl voor Nederland of yourshop.de voor Duitsland. Door gebruik te maken van lokale domeinen en automatisch gegenereerde hreflang-tags, verbeter je je zichtbaarheid in internationale zoekmachines. Dit draagt bij aan een hogere ranking en versterkt het vertrouwen bij lokale consumenten.
Je kunt kiezen uit drie domeinstructuren:
-
yourshop.com en yourshop.nl
-
yourshop.com en nl.yourshop.com
-
yourshop.com/nl
5. Gelokaliseerde checkout met lokale betaalmethoden
Verhoog het gebruiksgemak en de conversie door automatisch lokale betaalmethoden aan te bieden tijdens de checkout, zoals iDEAL in Nederland of Klarna in Duitsland. Klanten krijgen tijdens het afrekenproces volledige transparantie over geschatte belastingen en invoerrechten, wat onverwachte kosten bij levering voorkomt en bijdraagt aan een positieve winkelervaring.
6. Aanpasbare fulfillment en verzending
Optimaliseer je verzending door per regio aangepaste verzendopties aan te bieden. Klanten krijgen zo een duidelijk beeld van levertijden en verzendkosten, wat het vertrouwen vergroot en de kans op een succesvolle bestelling verhoogt. Met lokale fulfillment-opties kun je de verzendtijden verkorten en je voorraadbeheer stroomlijnen, wat leidt tot efficiëntere operaties en tevreden klanten.
Voordelen van Shopify Markets
-
Centraal contentbeheer
Beheer al je content vanuit één dashboard. Geen gedoe meer met meerdere afzonderlijke shops voor elke markt. Dit zorgt voor consistentie in je merkbeleving en vermindert de kans op fouten. Met Shopify Markets kun je efficiënt je internationale strategie uitrollen. -
Eenvoudige schaalbaarheid
Voeg eenvoudig nieuwe landen toe, stel lokale valuta's en talen in en beheer domeinen en subdomeinen. Zo kun je snel inspelen op internationale kansen zonder complexe setups. Shopify cross border verkoop wordt hierdoor een stuk eenvoudiger. -
Kostenbesparing
Door de geïntegreerde functies voor Shopify multi language en Shopify multi currency heb je minder externe apps nodig. Dit leidt tot lagere kosten en minder complexiteit in het beheer van je webshop. -
Verbeterde klantervaring
Klanten kunnen shoppen in hun eigen taal en betalen met hun vertrouwde betaalmethoden. Dit verhoogt het vertrouwen en kan je conversieratio's aanzienlijk verbeteren.
Valkuilen van Shopify Markets
Hoewel Shopify Markets veel voordelen biedt, is het niet in alle situaties de beste keuze. Hier zijn enkele scenario's die extra aandacht vergen:
Beperkingen door ERP- of PIM-systemen
Het integreren van je ERP- of PIM-systeem met een Shopify multi language omgeving kan complex zijn. Vroegtijdige planning en specialistische kennis zijn essentieel om dit succesvol te realiseren. Mogelijk zijn er aanpassingen of upgrades nodig om compatibiliteit te waarborgen.
Doorgaans bieden de meeste ERP (Enterprise Resource Planning) en PIM (Product Information Management) systemen wel ondersteuning voor Shopify multi language en Shopify multi currency. Echter, de koppeling naar Shopify ondersteunt dit vaak (nog) niet. De API's die Shopify op dit gebied biedt, zijn relatief nieuw en door veel systemen nog niet omarmd. Dit kan leiden tot extra kosten voor systeemupgrades of het ontwikkelen van maatwerkkoppelingen.
Complexe bedrijfsstructuren
Heb je te maken met verschillende juridische entiteiten die elk hun eigen markt bedienen en geen inzicht mogen hebben in elkaars data? Bijvoorbeeld bij franchises of licenties in andere landen? In dat geval kan Shopify Markets beperkingen opleggen, omdat het platform uitgaat van één centrale beheeromgeving.
Behoefte aan volledig gescheiden shops
Als je per markt verschillende teams hebt die moeten werken in een volledig gescheiden backoffice-omgeving, dan biedt een multi-store setup meer flexibiliteit. Je kunt per Shopify-gebruiker wel rechten instellen, maar een volledige datascheiding bereik je alleen met een multi-store setup.
Ook wanneer je per store compleet andere apps en integraties wilt gebruiken, ben je beter af met een multi-store setup. Je kunt dan per store een andere opzet gebruiken—bijvoorbeeld voor fulfillment, ERP of loyalty—zonder dat dit impact heeft op de andere stores.
Shopify Markets-discovery en migratie
Een migratie naar Shopify Markets is een strategische stap die zorgvuldige planning vereist. Het is niet alleen een technische overgang, maar heeft ook impact op je bedrijfsprocessen, marketing en klantinteracties.
Waarom samenwerken met een Shopify Plus agency als Code?
Het migratieproces omvat veel facetten, zoals datamigratie, Shopify multi language, integraties en naleving van internationale regelgeving. Een ervaren agency zoals Code kan je begeleiden bij elke stap—van planning tot implementatie—om ervoor te zorgen dat de overgang soepel verloopt en je optimaal profiteert van alle functies.
Het discovery-proces bij Code
Bij Code starten we een migratie naar Shopify Markets met een discovery-proces van ongeveer drie weken, opgedeeld in drie focusgebieden:
1. Integraties
-
Analyse van je huidige systemen: We beoordelen je ERP, PIM en andere koppelingen om te bepalen hoe deze kunnen worden geïntegreerd met Shopify Markets.
-
Identificatie van beperkingen: We brengen mogelijke obstakels in kaart en werken oplossingen uit voor een naadloze integratie.
-
Planning van aanpassingen: We bepalen welke systeemaanpassingen of upgrades nodig zijn om compatibiliteit te waarborgen.
2. Apps
-
Evaluatie van gebruikte apps: We maken een overzicht van alle apps die je momenteel gebruikt en hoe deze functioneren in een Shopify multi language, Shopify multi currency en multiregionale omgeving.
-
Aanpassingen en optimalisaties: We identificeren apps die mogelijk vervangen moeten worden of extra configuratie vereisen, zoals Yotpo, Gorgias en Channable.
-
Klaviyo en Shopify Markets
Als je Klaviyo gebruikt voor e-mailmarketing, vereist de migratie extra aandacht. Het opzetten van Shopify multi language e-mailflows en templates is momenteel (november 2024) nog grotendeels handmatig werk. We kunnen je helpen dit proces zo efficiënt mogelijk te maken, zodat je communicatie met klanten in alle markten consistent en effectief is.
-
3. Data- en URL-migratie
-
Data-analyse: We inventariseren alle data die gemigreerd moet worden, zoals producten, klanten en orderhistorie.
-
Shopify multi language opzet: We plannen hoe je content vertaald en aangepast wordt voor verschillende markten, met behulp van tools zoals Shopify Translate & Adapt.
-
SEO-integratie: We bepalen samen wat er nodig is om je vindbaarheid in internationale zoekmachines te behouden of te verbeteren.
Met alle inzichten en data uit de discovery helpen we je om een weloverwogen beslissing te nemen door middel van een Total Cost of Ownership (TCO) berekening.
Implementatie
Na de discovery-fase volgt de implementatie, die afhankelijk van de complexiteit enkele weken kan duren. We zorgen voor:
-
Technische configuratie: Instellen van Shopify Markets volgens de beste praktijken.
-
Eventuele front- of backendwijzigingen: Aanpassingen die nodig zijn voor een optimale werking.
-
Aanpassingen in je Klaviyo (of andere ESP) setup: Zodat je e-mailmarketing naadloos blijft werken.
-
Training en ondersteuning: Begeleiding van je team bij het gebruik van nieuwe functies en processen.
-
Monitoring en optimalisatie: Na livegang blijven we betrokken om prestaties te monitoren en optimalisaties door te voeren.
Conclusie: Shopify Markets helpt bij versnelde internationale groei en efficiënter beheer
Shopify Markets biedt krachtige features om je internationale e-commerce naar een hoger niveau te tillen. Met functies zoals centraal contentbeheer, lokale betaalmethoden en geavanceerde logistieke opties geef je internationale klanten een gelokaliseerde klantervaring. Je kunt snel uitrollen naar nieuwe internationale markten en daarbij ook je total cost of ownership (TCO) verlagen. Met Shopify cross border verkoop via Shopify Markets wordt internationaal uitbreiden eenvoudiger dan ooit.
Een succesvolle migratie vraagt om een gedegen aanpak en expertise. Door samen te werken met een gespecialiseerde agency zoals Code, zorg je ervoor dat je alle kansen benut en valkuilen vermijdt. We begeleiden je door het hele proces—van de eerste planning tot en met livegang en optimalisatie.
Interesse in Shopify Markets?
Ben je klaar om je internationale ambities waar te maken en wil je weten hoe Shopify Markets daarbij kan helpen?
Neem contact op en plan een Shopify Markets-discovery met een van onze Shopify-consultants of jouw vaste Customer Success Manager.
Met dit blogartikel hopen we je een helder inzicht te hebben gegeven in wat Shopify Markets voor jouw bedrijf kan betekenen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, staan we bij Code altijd voor je klaar.